Alle tekniske løsninger indeholder hardware, og selvom man har valgt hardware med stor omhu i relation til kvalitet, sker det, at den går i stykker. Hvis du som partner har en serviceaftale med kunden, kan det betyde, at du er tvunget til at have et omkostningstungt reservedelslager, som næsten aldrig bliver brugt.
Hos Westcon tilbyder vi en service til mange af vores leverandørers produkter, der betyder, at du for et mindre årligt beløb får adgang til et centralt reservedelslager. Så snart du ved hjælp af vores tekniske support har konstateret, at hardwaren virkelig er helt ødelagt, modtager du et erstatningsprodukt med det samme, uden at du først skal indsende det defekte produkt.
Hvis du vil vide mere om Hardware replacement service, kan du som partner kontakte din lokale salgsrepræsentant eller en medarbejder fra vores Presales-team på +46 (0) 40 6508210.
Hvis du har et defekt produkt, som er omfattet af en gældende Hardware replacement service-aftale, kan du som partner få yderligere oplysninger ved at kontakte vores tekniske support på +46 (0) 40 6508220.
