Technikforum

WestView ist das Westcon online Forum zur technischen Pre-Sales Unterstützung. WestView ermöglicht Partnern ihre kundenspezifischen Fragen an Westcon´s zertifizierte Techniker weltweit zu stellen.

Es bietet außerdem:

• Erweiterte technische Unterstützung
• Problemverfolgung in Echtzeit
• Möglichkeit Dateien hinzuzufügen
• Länderübergreifenden Support in Europa
• Kostenfrei für Westcon Kunden

Hier können Sie kundenspezifische Anfragen stellen und zusätzliche Informationen hinzufügen.

• Traces
• Alarm logs
• Konfigurationen
• Datenbanken

Westview ist länderübergreifend aufgestellt, um Ihnen eine schnelle Bearbeitung und herstellerunabhängige Produktunterstützung zu gewährleisten.

Für jede Anfrage erhalten Sie eine Referenznummer, mit der Sie Ihre Anfrage online updaten oder deren Status verfolgen können. Zudem können Sie Gesamtberichte nach Anfrage, Technologie, etc. abfragen.

Kurz zusammengefasst:

• Besserer Zugang zu Informationen
• Zeitgerechter
• Sorgfältiger
• Bessere Kommunikation
• Bessere Service Möglichkeiten
• Bessere Unterstützung