Ordersökning

Fokuserad kundvård

Tjänsten Track-IT finns nu tillgänglig för alla Westcons partners
Track-IT är en tjänst som hjälper dig att bevaka leveransstatus på viktiga orders. Ett Track-IT mail, innehållande en länk som ger dig orderstatus i realtidm, skickas till din e-mailbox. Bara klicka på länken så får du veta vilken status din order har just nu.
Om ordern redan levererats och fakturerats visas fakturan när du klickar på länken och du får fram uppgifter som:

• Leveransadress
• Leveranssätt
• Leveransdatum
• Varor som levererats
• Fakturanummer
• Fakturerat värde inklusive frakt Status på de varor som ev. inte skickats än
• Fraktnummer (Med direkt länk till respektive fraktbolags hemsida för att kunna följa status på leveransen efter att den lämnat vårt lager)
• Serienummer
• Snabblänk till Compass web-shop

TRACK-IT Q&A
Hur får jag tillgång till denna tjänst?
Du behöver bara ange din email adress när du placerar din order. Du kommer därefter automatiskt få dessa Track-IT mail så fort ordern är registrerad i vårt system.

Men, om jag vill att flera personer på företaget ska få dessa mail? Går det?
Ja, du anger bara på ordern de e-mailadresser som du vill att Track-IT mailen ska skickas till.

När skickas Track-IT mailen?
Dessa mail skickas så snart din order är placerad i systemet.

Hur många mail får jag?
Du får endast ett mail per order. Länken kan användas när som helst för att få status vid varje givet tillfälle.